Sekeras apapun kami berusaha untuk tidak membuang waktu Anda, tampaknya memang masih ada kemungkinan consultant kami terlambat sampai di hunian Anda dikarenakan beberapa hal. Untuk ini, kami minta maaf jika nantinya Anda mengalami situasi yang tidak mengenakkan tersebut. Jika consultant kami terlambat datang atau memulai layanan, waktu layanan pembersihan tidak akan berpengaruh.
Bila consultant kami telah tiba pada waktu yang ditentukan menurut SOP OKHOME (maksimal 15 menit sebelum pembersihan dimulai) dan kami tidak dapat menghubungi Anda atau Anda tidak ada di tempat, sayangnya waktu layanan akan dihitung mulai pada waktu yang telah Anda pesan di awal (contoh, pukul 11.00). Namun, jika Anda merasa waktu yang tersisa tidak cukup untuk membersihkan hunian Anda, Anda dapat mengajukan tambahan waktu ke consultant kami.